Если iPad не включается или зависает Что делать?
Как решить проблему, если iPad не реагирует на касания или зависает при включении? Узнайте в нашей инструкции.
Если экран темный или не реагирует на включения
Выполните действия для вашего модельного ряда устройства.
На iPad без круглой кнопки Домой
Выполните действия для вашего модельного ряда устройства.
- Нажмите и сразу отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную рядом с верхней кнопкой (это + прибавить звук).
- Нажмите и сразу отпустите отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную дальше всего от верхней кнопки (это - убавить звук).
- Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку (это кнопка включения планшета), пока не начнется перезапуск устройства и вы не увидите заветное яблоко. Нужно дердать долго кнопку! Может потребоваться зарядка в течение часа!
![Если экран темный или не реагирует на включения](/images/ipad/recovery-mode-ipad-face-id-ipad-mini-animation.gif)
На iPad с круглой кнопкой «Домой»
Выполните действия для вашего модельного ряда устройства.
- Нажмите и удерживайте нижнюю круглую кнопку Домой (HOME) и верхнюю кнопку включения на торце, пока не увидите логотип Apple.
- Если iPad такде не включается, можете обратиться в наш сервисный центр, где наши мастера проводят первокласный ремонт айпада.
![Если экран темный или не реагирует на включения](/images/ipad/ipad-home-button-force-restart.png)
Если iPad включается, но зависает во время включения?
Если во время включения логотип Apple появляется или красный либо синий экран, произведите следующие инструкции.
- Подсоедените планшет iPad к компьютеру. На компьютере с операционной системой macOS Catalina откройте приложение Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте приложение iTunes. Определение версии macOS, установленной на компьютере Mac.
- Найдите устройство на компьютере.
- Подключите планшет и сделайте на нем следующие действия:
- На iPad без кнопки Домой: нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную рядом с верхней кнопкой. Нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную дальше всего от верхней кнопки. Нажмите верхнюю кнопку и удерживайте ее, пока устройство не начнет перезапускаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку.
![Если iPad включается, но зависает во время включения](/images/ipad/recovery-mode-ipad-isupport.gif)
- На iPad с кнопкой «Домой»: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю кнопку.
![На iPad с кнопкой «Домой»: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю кнопку.](/images/ipad/ipad-home-isupport.png)
4. Продолжайте удерживать кнопку (или кнопки), пока не откроется экран режима восстановления.
![Продолжайте удерживать кнопку (или кнопки), пока не откроется экран режима восстановления.](/images/ipad/ipad-face-id-isupport.png)
5. Когда вы увидите действие выполнить восстановление или обновленить, выберите «Обновить».
![Когда вы увидите действие выполнить восстановление или обновленить, выберите «Обновить».](/images/ipad/isupport-update-restore-ipad.png)
6. Начнется загрузка программного обеспечения для вашего планшета. Если время закачки превысит 15 минут, Айпад выйдет из режима восстановления и придется повторить действия из пункта 2–4.